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Última actualización: 15 de enero de 2025
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analytics_tracking | Analiza patrones de uso para mejorar nuestros servicios financieros | 13 meses | Analítica |
marketing_segment | Personaliza contenido y ofertas según tu perfil financiero | 3 meses | Marketing |
chat_support | Permite el funcionamiento del chat de atención al cliente | 1 día | Funcional |
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La última actualización de esta política se realizó el 15 de enero de 2025, incluyendo mejoras en la transparencia sobre cookies de terceros y nuevas opciones de personalización para usuarios de servicios financieros especializados.